いつかはこんな日が来ると思っていました

札幌で特許増毛が出来る「トリムヘアー」渡辺です。

《私が責任をもって対応させて頂きます》

先日リピーターのお客様にこんな事を言われました。

「見間違いかもしれないけど3日程度で人工毛だけが10個くらい取れた。」

たまに2つ3つ位なら何かの拍子にあるかもしれませんが10個もとなると異常事態です。

はじめて言われたので一瞬戸惑ってしまいましたが、これはきっと僕への戒めなんだろいなと思いました。

僕はいつもお話を伺ったうえで最善だと思う事をしています。

決して手抜きしたわけではないので、なぜ人工毛だけが取れてしまったのかは原因が分かりませんが、どこに増やせばいい結果が出やすいかとか少しでもスピードアップして短時間で終われるようにとか、見た目が良くなることも短時間で終わってお客様の疲労度の軽減も、全てお客様ファーストで考えているがために「結びつける」という行為そのものが甘くなっていたのかもしれません。

このお客様には通常の施術分に取れてしまった分以上を+αでさせて頂きました。

ご指摘されていろいろ気づかせて頂いて感謝＆反省すると同時にとても勉強になりました。

これを糧にもっとレベルアップしてお客様に喜んでいただけるように努力しようと思った出来事でした。

気になる事や不安な事なんかがあれば些細な事でも全然かまいません！

お気軽にお問い合わせください！

※消費税率改定により10/1より一部料金を変更させていただきます。

　誠に心苦しいですがご理解下さいます様よろしくお願いいたします。

　こちらよりご確認ください。

※エクステ増毛に関しては増税後も変わらず1シート￥8000で提供させていただく予定です。

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